noleggioconconducenteinunclick
noleggioconconducenteinunclick

Siamo operativi 7 giorni su 7
 
 
Domande frequenti

PRENOTAZIONI

 

Come faccio per prenotare?
Prenotare con noi è molto semplice: puoi inserire i dati del tuo viaggio nel modulo presente nella home page, oppure seguire i link fino a selezionare la partenza e la destinazione. Se il luogo di partenza o destinazione non compare nella lista, potrai contattarci per ricevere un preventivo personalizzato.

 

Devo comunicare eventuali variazioni sul numero di persone o bagagli?
Al fine di garantire un servizio migliore e senza ritardi, le variazioni sul numero di passeggeri o bagaglio devono essere sempre comunicate: ciò consentirà di assegnarti un veicolo di capacità sufficiente.

 

Posso cancellare o modificare una prenotazione?
Puoi modificare o cancellare liberamente una prenotazione in accordo alla tempistica specificata in Termini e Condizioni (le nostre condizioni sono tra le più flessibili e vantaggiose che puoi trovare in Internet). Per eventuale assistenza entro le 48 ore dall'orario di partenza comunicato, basterà chiamare il numero di telefono indicato nell'email di conferma della prenotazione, mentre oltre tale limite, le modifiche e le cancellazioni possono essere gestite attraverso la funzione "Le mie prenotazioni" o contattandoci.

 

PREZZI

 

I prezzi mostrati nel sito sono per veicolo o per persona?
I prezzi sono sempre complessivi per il mezzo prenotato e non sono mai "a persona".

 

Il prezzo include tutto, oppure potrebbero esserci supplementi?
La nostra politica è sempre quella di offrire una tariffa che include tutto, senza sorprese. Il prezzo viene fissato al momento della conferma della prenotazione ed il prezzo indicato nell'email che riceverai, sarà quello che effettivamente dovrai pagare all'autista.

 

Devo dare la mancia all'autista?
In alcuni Paesi, come ad esempio negli Stati Uniti, è consuetutine offrire una piccola mancia all'autista, se si è soddisfatti del servizio ricevuto. Tale pratica è comunque bene accetta in qualunque Paese, anche se non è mai obbligatoria.

 

PAGAMENTO

 

Ho fornito la mia carta di credito al momento di prenotare, ma l'autista mi ha chiesto di pagare in contanti. Come mai?
La carta di credito fornita al momento di prenotare è utilizzata solo a garanzia: salvo diverse istruzioni da parte nostra, o se ci comunichi di voler pagare anticipatamente con tale carta di credito, il pagamento è sempre in contanti all'autista il giorno del viaggio.

 

Quando posso pagare la prenotazione?
Il servizio può essere saldato direttamente all'autista il giorno del viaggio. Se sei una agenzia che paga per un cliente, se vuoi regalare il viaggio, se vuoi pagare per un tuo dipendente o se vuoi semplicemente viaggiare usufruendo di servizi completamente prepagati, il pagamento può essere effettuato in qualunque momento prima del viaggio, dietro tua comunicazione.

 

E' possibile pagare l'autista anticipatamente?
Il pagamento anticipato è supportato per quasi tutte le città che serviamo.
Posso pagare con Paypal?
Molti autisti nostri affiliati accettano Paypal come forma di pagamento.

 

BAGAGLIO

 

Che succede se trasporto più bagagli di quelli dichiarati?
La tipologia di veicolo viene assegnata in base al numero di passeggeri e valige che hai inserito nel modulo di prenotazione. Se trasporti più bagagli oltre quelli dichiarati, c'è il rischio che questi non entrino nel veicolo assegnato, causando ritardi e spese aggiuntive per far arrivare un mezzo adatto (sempre che quest'ultimo sia ancora disponibile).

 

Posso trasportare bagagli fuori misura come sci o biciclette?
E' possibile trasportare bagagli fuori misura prenotando un veicolo adatto. Al momento della prenotazione, si prega di inserire la descrizione di tale bagaglio: verrete ricontattati se sarà necessario modificare la tipologia di veicolo, dietro adeguamento del costo.

 

LUOGO DI INCONTRO

 

Dove incontrerò il mio autista?
In aeroporto l'autista ti attenderà nella sala arrivi (generalmente, dopo la zona di ritiro dei bagagli) mostrando un cartello a tuo nome. Nelle stazioni ferroviarie, l'autista ti aspetterà in testa al binario (se la ferrovia termina) oppure nella sala principale della stazione (se la ferrovia è passante). Nei porti, l'autista ti aspetterà alla nave, mentre in albergo o presso gli indirizzi privati, all'esterno presso l'indirizzo stesso. In ogni caso, riceverai dettagli completi del luogo di incontro, con la conferma della prenotazione.

 

Che succede se il mio volo viene ritardato o cancellato?
Il tuo autista controllerà costantemente lo stato del volo inserito nel modulo di prenotazione e verrà a prenderti all'ora effettiva di arrivo del volo, senza applicare supplementi in caso di ritardo (a meno che il nuovo orario di arrivo non rientri in fascia notturna, nelle città dove previsto). In caso di cancellazione del volo, ti consigliamo di chiamare il numero indicato nell'email di conferma, per comunicare i nuovi estremi sul tuo arrivo.

 

Cosa faccio se non trovo l'autista?
Nella remota ipotesi che non riesci a localizzare il tuo autista, ti consigliamo di chiamare il numero indicato in prenotazione per ricevere aiuto.

 

Che succede se arrivo tardi al luogo di incontro?
L'autista attende per un massimo di un'ora negli aeroporti (dopo l'orario di effettivo arrivo del volo) o di 30 minuti presso tutti gli altri luoghi. Se prevedi di arrivare tardi, ad esempio per la fila in dogana o per la consegna lenta dei bagagli, ti consigliamo di chiamare il numero indicato in prenotazione per chiedere di aspettarti.

 

SERVIZIO E ACCESSORI

 

Posso condividere il mezzo prenotato con altri passeggeri?
I nostri trasferimenti sono solo privati e non sono condivisi con passeggeri sconosciuti. Non offriamo servizio di taxi collettivo.

 

Vengono forniti seggiolini per bambini?
I seggiolini per bambini sono forniti generalmente gratis, nei Paesi dove le leggi impongono l'uso di tale dispositivo.